개인통관고유부호가 유출돼 명의도용을 당했다는 이야기가 실제로 있다는 걸 알고 나서, 내게도 이런 일이 생길 수 있는 건 아닌지 불안한 마음으로 이 글을 찾아보셨을 것입니다.
실제로 국내에서는 주문한 적 없는 해외직구 상품이 자신의 이름으로 배송되거나, 낯선 사람의 현관 사진을 배송완료 문자로 받는 등의 도용 피해 사례가 보도된 바 있으며, 관세청에 접수된 도용 의심 신고 건수도 2025년 들어 전년 대비 3배 넘게 늘었습니다. 대부분은 해외 판매자가 과거 해외직구 과정에서 기재된 개인통관고유부호를 불법으로 수집해 다른 주문에 재사용하면서 벌어지며, 대규모 개인정보 유출 사고와 맞물려 피해가 더 확산되기도 했습니다.
지금부터 실제로 보도된 피해 사례부터 도용이 늘어나는 배경, 피해를 입었을 때 대처하는 방법까지 순서대로 안내해드리겠습니다.
실제 피해 사례로 보는 도용 유형
- 낯선 배송 알림 및 오배송 사진 수신: 2025년 서울에 거주하는 20대 이모 씨는 주문한 적 없는 상품이 배송될 예정이라는 문자를 받았고, 몇 시간 뒤에는 배송이 완료됐다는 문자와 함께 자신의 집이 아닌 낯선 현관 사진까지 전송받은 사례가 보도됐습니다.
- 온라인 커뮤니티 제보 사례: 한 이용자는 택배사로부터 낯선 번호로 걸려온 배송 안내 문자를 받고 확인한 결과, 자신이 주문하지 않은 의류 수입 건이 본인 명의 개인통관고유부호로 통관 처리된 사실을 확인했습니다. 관세청에 신고했지만 도용 주체가 해외 판매자로 파악돼 과거 기재된 부호가 불법 수집·재사용된 것이라는 답변만 받았을 뿐, 직접적인 처벌로 이어지긴 어려웠던 것으로 알려졌습니다.
- 대형 쇼핑몰 개인정보 유출과 맞물린 사례: 2025년 말에는 한 대형 이커머스 업체의 대규모 개인정보 유출 사고 이후, 해당 플랫폼 이용자들 사이에서 주문한 적 없는 해외직구 상품의 통관·배송 안내를 받았다는 피해 사례가 잇따라 보도됐습니다. 다만 해당 업체는 개인통관고유부호 자체는 유출되지 않은 것으로 확인된다는 입장을 밝혔으며, 정확한 유출 경로는 조사가 진행 중인 것으로 전해졌습니다.
도용 피해가 급증하는 이유
관세청 통계에 따르면 개인통관고유부호 도용 의심 신고 건수는 2025년 3월 6,535건, 4월 6,855건, 5월 7,342건으로 매달 늘었으며, 이는 2024년 같은 기간(1,609건, 2,040건, 2,233건)과 비교하면 3배 넘게 증가한 수치입니다.
- 가장 흔한 원인은 과거 해외직구 시 입력했던 개인통관고유부호가 특정 해외 판매자나 유통 경로를 통해 불법으로 수집돼, 다른 소비자의 주문에 무단으로 재사용되는 경우입니다.
- 짝퉁이나 저가 제품을 정상 통관 이력이 있는 것처럼 둔갑시켜 유통하려는 목적으로 타인의 부호가 악용되는 사례도 지적되고 있습니다.
- 대형 플랫폼의 개인정보 유출 사고가 발생하면, 그 시점을 전후해 관련 이용자들의 도용 신고와 재발급 신청이 동시에 급증하는 경향도 확인됩니다.
피해 발생 시 대처 방법
- 낯선 통관·배송 안내 문자를 받았다면 먼저 유니패스에서 본인 명의로 실제 발급된 부호와 통관 내역을 조회해 도용 여부를 확인합니다.
- 도용이 확인되면 유니패스의 도용신고 메뉴에서 신고를 접수하고, 곧바로 재발급을 진행해 추가 피해를 막습니다.
- 배송된 물건이 실제로 도착했거나 주문 관련 문자를 받았다면, 해당 쇼핑몰·택배사 고객센터에도 함께 신고해 허위 주문 계정을 차단하도록 요청합니다.
- 개인정보 유출이 함께 의심된다면 한국인터넷진흥원(KISA) 118로 상담·신고하고, 필요시 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에도 피해 사실을 접수합니다.
개인통관고유부호 도용은 더 이상 드문 일이 아니라, 실제 보도와 통계로 확인되는 늘어나는 피해 유형입니다. 낯선 통관·배송 안내를 받았다면 지체 없이 유니패스에서 도용 여부를 확인하고, 도용신고와 재발급, 관련 기관 신고까지 함께 진행하는 것이 피해를 최소화하는 가장 확실한 방법입니다. 평소에도 본인 명의 부호와 개인정보 노출 여부를 주기적으로 점검해두면 이런 사례를 더 빨리 알아차리고 대응할 수 있습니다.