일회용 인증번호 제도와 적용 대상

• 도입 이유: 개인통관고유부호만 알면 타인이 내 명의로 해외직구를 할 수 있었던 도용 문제를 막기 위해, 거래마다 부호와 함께 일회용 인증번호를 입력하도록 한 제도입니다. 관세청은 2026년 8월 28일부터 이를 담은 전자상거래 전용 통관플랫폼을 시범 운영하고 있으며, 연내 정식 개통할 예정입니다.
• 적용 대상: 8월 28일 이후 개인통관고유부호를 새로 발급받았거나 주소 등 등록정보를 변경한 이용자, 유효기간을 갱신한 이용자부터 적용됩니다.
• 기존 이용자: 기존 부호는 발급자의 2027년 생일에 만료되며, 갱신하기 전까지는 종전처럼 개인통관고유부호만 입력해 주문할 수 있습니다. 보호 수준을 앞당기고 싶다면 발급정보를 변경하면 즉시 적용됩니다.
• 입력 생략: 관세청이 인정한 본인확인 체계를 갖춘 쇼핑몰에서는 개인통관고유부호와 일회용 인증번호를 입력하지 않아도 됩니다.

일회용 인증번호 받는 곳과 입력 방법

1. 본인이 적용 대상인지 먼저 확인합니다. 신규 발급, 정보 변경, 갱신을 한 이용자라면 해외 쇼핑몰 결제 단계에서 인증번호 입력란이 함께 나타납니다.
2. 관세청 전자상거래 통관포털(ecos.customs.go.kr)에서 간편인증이나 공동인증으로 본인인증을 거친 뒤 발급을 신청하면, 지정한 이메일이나 문자메시지로 6자리 번호를 받아 즉시 확인할 수 있습니다. 거래 건별로 이메일이나 문자로 발송되는 경우도 있으니 쇼핑몰 결제 화면의 안내를 함께 따르세요.
3. 쇼핑몰 결제 화면의 입력란에 개인통관고유부호와 일회용 인증번호를 함께 입력하고 주문을 마칩니다.
4. 다음 주문에는 그 거래에서 새로 발급된 번호를 입력합니다. 거래 건별로 쓰는 일회용 번호이므로 이전에 받은 번호를 재사용하지 않습니다.

받은 번호를 다시 보려면 같은 포털에서 '인증번호 발급 메시지 확인' 또는 '일회용 인증번호/개인통관부호 발급 내역 조회' 메뉴를 이용하고, 포털의 '나의 메시지' 메뉴에서도 확인할 수 있습니다. 개인통관고유부호 자체를 모른다면 같은 포털의 조회/정보변경 메뉴에서 먼저 조회하세요.

인증번호가 오지 않을 때 확인할 사항

• 입력란이 아예 나타나지 않는다면 기존 발급자로서 2027년 생일까지 적용이 유예된 정상 상태일 수 있습니다. 시범 운영 기간에 기존 발급자는 부호만 입력해 주문하는 것으로 안내됩니다.
• 이메일이나 문자가 오지 않는다면 이메일 스팸함을 확인하고, 포털의 조회/정보변경 메뉴에서 등록된 이메일 주소와 휴대폰 번호가 최신인지 점검합니다.
• 입력 후 오류가 난다면 이전 거래의 번호가 아니라 이번 거래에서 새로 받은 번호인지 확인합니다. 통관 단계에서 부호와 인증번호가 일치하지 않으면 수입신고가 접수되지 않는 것으로 안내되어 있습니다.
• 주문한 적이 없는데 인증번호가 왔다면 누군가 내 부호로 주문을 시도했을 가능성이 있습니다. 번호는 누구에게도 알려주지 말고, 수입통관내역을 조회한 뒤 의심되면 도용신고를 진행합니다.
• 시스템 문의는 전자통관 기술지원상담센터(1544-1285, 평일 09:00~18:00)로 합니다.